Želimo si, da bi naš izdelek REMIGO (v nadaljevanju “Izdelek”) imeli radi prav tako kot mi, toda če
ga odprete in ugotovite, da vam preprosto ne ustreza, vas prosimo, da nam nemudoma pošljete
elektronsko sporočilo na info@remigo.eu, da bomo lahko potrdili vračilo izdelka (stroški povratne
pošiljke so odgovornost kupca). Vašo željo po vračilu izdelka nam sporočite najkasneje v roku 14
dni po datumu prejetja izdelka, izdelek pa nam priporočeno po pošti pošljite nazaj najkasneje v
roku 30 dni od datuma prejetja izdelka (na priporočeni pošiljki mora biti razvidno, da je bilo
poslano v roku 30 dni od prejetja izdelka).
Vračilo izdelka lahko izvršimo samo v primeru, če je bil izdelek povsem nerabljen ter je v izvirnem
stanju in v originalnem pakiranju. Če od vas prejmemo rabljen izdelek (četudi le enkrat), vašega
vračila izdelka ne bomo mogli sprejeti.
Prosimo vas, da imate v mislih, da ne moremo neposredno menjavati izdelkov, tako da če se
odločite za drug izdelek, boste morali najprej zahtevati vračilo izdelka in nato naročiti novega. Ko
izdelek v izvirnem in nerabljenem stanju prejmemo, ga z naše strani še enkrat kvalitativno
ocenimo in sprožimo postopek vračila. Glede na vaš način plačila lahko vračilo kupnine na vaš
račun traja do nekaj tednov.
V kolikor prejmemo izdelek z vaše strani poškodovan, vam vračila ne bomo mogli potrditi, vendar
vas bomo kontaktirali in vam poslali fotografije poškodovanega izdelka, tako da boste lahko
zahtevali vračilo od izvajalca poštnih storitev. V kolikor je bilo vračilo poslano po sedmih delovnih
dneh, bomo vračilo izvedli po lastni presoji. Poštni stroški ter uvozni davki in druge dajatve niso
vračljivi. Sporočamo, da bomo vračila, kjer carinski stroški niso plačani, zadržali, dokler vsi stroški
ne bodo plačani s strani pošiljatelja.
V malo verjetnem primeru, da prejmete pomanjkljiv izdelek, nas v roku sedmih delovnih dni o tem
obvestite po elektronski pošti skupaj s fotografijami pomanjkljivosti, ki ste jih odkrili. Vsako
pritožbo bomo proučili individualno in v kolikor bomo ugotovili, da je utemeljena, bomo manjkajoči
del nadomestili z novim. V takšnem primeru bomo tudi sami krili vse stroške novega izdelka
oziroma njegovega dela ter poštne stroške. V kolikor želite vračilo kupnine za izdelek, ki še ni bil
poslan, nas kontaktirajte neposredno in sprožili bomo postopek vračila.
 
Osveženo: 28. februar 2021, 00:00